Картинка Мероприятия

Бизнес изнутри. Эффективный отдел F&I компании Инчкейп

#F&I
#F&I
Онлайн участие Конференция
29 апреля 2021 10:00 - 18:00 Добавить в календарь
Москва
Формат участия Онлайн
Оставить заявку

Ежегодно любой отдел F&I сталкивается с проблемами:

✖ Рост возврата продуктов

✖ Снижение уровня одобрения банками

✖ Низкий % пролонгации

✖ Большое количество продуктов, навязанных дилером

✖ Растет стоимость кредитов и страховок

✖ Меняется формат бП, автоматизация

✖ Отсутствия мотивации сотрудников


На мастер-классе крупнейшей международной компании Инчкейп топ-менеджеры поделятся кейсами, как им удалось добиться роста продаж услуг F&I. Они расскажут:

✔ Как изменить структуру отдела при этом повысить эффективность и результативность сотрудников

✔ Как построить управляемую мотивацию сотрудников, которая будет реально работать

✔ Как добиться процента пролонгации - 63% за счет пересмотра бизнес-процесса работы менеджеров

✔ Какие новые продукты появились за последнее время в связи с новым законодательством

✔ Как команде Инчкейп удалось выстроить прозрачные отношения со страховыми компаниями, с которыми они работают и свободно обмениваются подробной информацией по работе с клиентами


Программа мастер-класса

1. Организация эффективной работы направления F&I


- Организационная структура отдела F&I

- Зоны ответственности направления F&I

- Цели, задачи и принципы направления

- Взаимодействие отдела F&I и отдела продаж

- IT сопровождение (SAP), позволяющее обеспечить взаимодействие смежных подразделений

- Определяющие продукты F&I

- Количество продуктов на 1 а/м


2. Пролонгация


- Организация процесса

- Построение ежемесячных KPI


3. Мотивация. Основные KPI направления F&I


- Действующая мотивация. В сравнении было и стало (структура ЗП по двум мотивациям).

- Показатели «текучки» кадров

- «+» и «-» текущей мотивации, при условии падения рынка

- Обучение и аттестация специалистов F&I. Что должен знать и уметь сотрудник

- Обучение сотрудников смежных подразделений


4. Контроль


- Что контролируется нами на ежедневной/еженедельной основе

- БЭК офис

- Итоговые встречи с ДДЦ и Руководителями отделов




Группа компаний Инчкейп - крупнейшая международная сеть по продаже и обслуживанию автомобилей;  18 700 сотрудников на 33 рынках по всему миру;  2500 сотрудников в России; 41 автомобильный бренд в портфеле; 25 дилерских центров в мире, 13 брендов представлены в России.


Достижения: по результатам 2020 года в направлении F&I по стране показали рост на 15%, при снижении объема продаж а/м на 21%:

- New cars, при падении объема продаж а/м на 18%, рост F&I составил 9%

- Used cars, при снижении объема продаж на 25%, увеличили результат F&I на 34%.

29 апреля 2021 10:00 - 18:00 Добавить в календарь
Москва
Формат участия Онлайн
Оставить заявку