Картинка Мероприятия

Алло, запишите на сервис! Почему клиенты не доезжают?

#Сервис #Работа с клиентом
Живое и онлайн участие Конференция
21 февраля 2022 10:00 - 17:00 Добавить в календарь
Место и формат Адрес и формат мероприятия еще не определены
25 000 q
Оставить заявку
#Сервис #Работа с клиентом

Падает загрузка сервиса?

1 блок. Как убедить клиента записаться на сервис?

- система контроля за входящим трафиком

- анализ входящих звонков

- система удержания клиента


2 блок. Откуда возвращать ДЕШЕВЫЙ ЦЕЛЕВОЙ трафик?

- кто контролирует доезды в ДЦ

- причины отказов и их анализ

- проактивность ( обзвон не доехавших. Теория сбитого летчика)


Если у Вас конверсия записи на сервис из звонка 100%, позвоните нам! Мы пригласим Вас на Клуб Автобосс - бесплатно!

Кто у вас принимает звонки клиентов для записи на сервис?

📞 Звонки, чаты, онлайн запись - кто отслеживает все эти каналы?

📞 Как часто клиента не удается записать и он “уходит” подумать?

📞 Кто анализирует причины отказов клиентов? И что вы делаете с этой информацией?




Готовы ли ваши сотрудники “биться” за каждого клиента?

🔍 Есть ли у них навыки и полномочия для удержания клиента?

🔍 Какие инструменты помогают удерживать 100% входящего трафика?

🔍 Какая у Вас конверсия из звонка в запись? Довольны Вы результатом?

🔍 Какая у Вас конверсия из записи в доезд на сервис?


Вы фиксируете причины отказов не доехавших клиентов?

Почему не доехали на первое ТО?

Почему не приехали на шиномонтаж?

Почему не приехали на замену масла?



21 февраля 2022 10:00 - 17:00 Добавить в календарь
Место и формат Адрес и формат мероприятия еще не определены
25 000 q
Оставить заявку