- Что такое CRM маркетинг?
- Какие задачи авторитейла решаются с его помощью?
- Какие инструменты применяются в авторитейле?
Кто в автодилере отвечает за базу данных клиентов? Хорошо, если маркетинг, ведь это их функционал: привлекать и удерживать правильных клиентов! Для этого маркетингу необходимо уметь анализировать имеющуюся базу данных, мочь ее сегментировать, чтобы настраивать рассылки, рекламные кампании и тд. Развитие коммуникации с клиентом лежит в сфере CRM маркетинга! Что же такое - современный CRM маркетинг? Какие процессы могут быть автоматизированы?
