Top.Mail.Ru
Картинка услуги

Тайный покупатель

#Работа с клиентом #Колл-центр
4 000 q

#Работа с клиентом #Колл-центр

Знаете, где вы теряете от 30 до 40% вашего трафика? Его сливают ваши же сотрудники!

По результатам нашей бизнес-разведки около 50% лидов либо не доходят до салона, либо плохо отрабатываются сотрудниками ответами из разряда: «Как надумаете, перезвоните». 


⭐️ 27,50% всех звонков даже не поступили в ДЦ – не дозвонились с первого раза и никто не перезвонил. А если среди этих звонков был реальный покупатель? 

⭐️ 15% звонков – сотрудники не дотянули клиента до заинтересованности.

⭐️ Из всех попыток купить автомобиль – лишь 50% было отработано отлично.

Уверены, что у вас не так? 🤔 Мы поможем выяснить!

АвтоБосс устроит проверку вашему дилерскому центру – прозвоним ваших менеджеров и узнаем, как быстро они отвечают в ваших чатах (и отвечают ли вообще – и такое бывает!) и насколько эффективно отрабатывают звонки. 

2 звонка с разных номеров

2 запроса в чаты с разных номеров

Звонки в записи и краткий отчет по действиям

4 000 q