Маркетинг сервиса в автобизнесе

Для кого курс

Этот курс предназначен для маркетологов, уже работающих в автомобильной сфере, перед которыми поставлена задача в привлечении трафика на сервис. Также курс будет полезен руководителям отделов сервиса.

Чему научитесь:

Узнаете, как эффективно управлять маркетингом в сфере автомобильного сервиса

ㅤ

Освоите различия между маркетингом в продажах и сервисе

ㅤ

Научитесь классифицировать машинозаезды и трафик

ㅤ

Поймете важность возвратности клиентов

ㅤ

Сможете проводить диагностику сервиса и смежных подразделений, анализировать клиентскую базу и рекламные платформы

ㅤ

Привлекать трафик через исходящую линию, выбирать эффективные каналы и планировать маркетинговые мероприятия

ㅤ

Программа курса

Вводный урок

Модуль 1. Основы маркетинга в сервисе

Урок 1. Различие между маркетингом в продажах и сервисе. Цели и задачи

Урок 2. Классификация машинозаездов

Урок 3. Классификация трафика

Урок 4. Возвратность клиентов на сервис

Урок 5. Сервисная воронка

Модуль 2. Управление и анализ

Урок 6. Диагностика сервиса и смежных подразделений

Урок 7. Анализ клиентской базы и ее сегментация

Урок 8. Оценка эффективности рекламных платформ

Урок 9. Правила коммуникации с маркетологом бренда

Урок 10. Сервисные акции

Модуль 3. Привлечение трафика

Урок 11. Роль исходящей линии в привлечении трафика

Урок 12. Выбор эффективных каналов привлечения трафика

Урок 13. Определение фокусных направлений для маркетинговых усилий

Урок 14. Планирование маркетинговых мероприятий

Урок 15. Планирование и настройка триггерных коммуникаций

Автор курса

Тарифы