Базовый курс для обучения новых сотрудников
Получите готовый инструмент для обучения новых сотрудников, даже если раньше они не работали в автобизнесе!
Экономьте время и деньги, используя курс для базового обучения новых сотрудников!
Авторы курса
Содержание курса
Модуль 1. Должностные обязанности и роль администратора в работе дилерского центра
🔸 Урок 1. Введение в автобизнес. Должность администратора ресепшн и ее роль в структуре бизнеса
🔸 Урок 2. Стандарты в работе администратора ресепшн
Модуль 2. Работа с удовлетворенностью клиентов
🔸 Урок 3. Работа с трафиком клиентов, оценка качества работы подразделений
🔸 Урок 4. Принципы и способы развития клиентского сервиса
Модуль 3. Стандарты для должности администратора в разных автомобильных брендах
🔸 Урок 5. Стандарты для должности администратора в разных автомобильных брендах
Модуль 4. Нестандартные ситуации и их эффективное разрешение
🔸 Урок 6. Алгоритмы решения нестандартных ситуаций
Продолжительность уроков: от 30 до 60 минут
Тестирование: в начале и в конце курса
По окончанию курса выдается сертификат о прохождении курса
Смотрите первый урок бесплатно в демо-версии курса →
Стоимость
Стоимость одного доступа на 1 месяц: 15 900 ₽
Курс по подписке на 6 месяцев*: 28 900 ₽
*Количество участников: до 5 сотрудников. Руководителю предоставляется доступ к личным кабинетам сотрудников для отслеживания прогресса обучения.