2025 год принёс серьёзные изменения в правовом поле, затрагивающем дилерские предприятия. Вступление в силу новых требований к продажам финансовых услуг, усиление претензионной активности клиентов, рост внимания к параллельному импорту, а также изменения в трактовке судебной практики создают зону повышенных юридических рисков для дилеров.
Ошибки в документах, несоответствие формулировок новым нормативным требованиям, неактуальные шаблоны договоров и форм заказ-нарядов могут привести к финансовым потерям, штрафам и судебным искам.
Правовые риски 2026: что важно знать юристу дилера уже сейчас
29 января состоялся профессиональный вебинар для юристов автодилера на тему: «Правовые риски 2026: что важно знать юристу дилера уже сейчас».
Вебинар привлёк внимание свыше сотни профессионалов отрасли. Мы пригласили четырёх экспертов по юридическим аспектам, чтобы обсудить нововведения в правовом поле, затрагивающие дилерские предприятия:
- Семён Быков – юрист, независимый эксперт, лучший спикер авторских мастер-классов АвтоБосс 2020-2025 г.г.;
- Виталий Калантаров – ведущий юрисконсульт ГК Автомир;
- Илья Веретин – юрист ГК ДАВ-АВТО, Партнер JETOUR, Форвард-Авто по представлению в судах
- Андрей Павлов – ex-руководитель юрслужбы «Брайт Парк», юридическое сопровождение споров «Форвард Авто», JETOUR, ПРОХОР, ВсеСвои
Нашу встречу открыл Семён Быков. В своём изложении он охватил востребованные направления, в частности изменение в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ФЗ от 28.12.2025 No 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации») и Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства No 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей».
На встрече Семён подробно прокомментировал изменения в статьях 13, 16, 23, 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые «принесут большую пользу всем продавцам, дилерам, импортерам и всем тем, кто осуществляет продажу соответствующих товаров и услуг». Ознакомились с судебными практиками по Декрету №6, конкретно отражающие те выводы, которые сделал суд и были изложены Семёном в своем выступлении.
Участники встречи получили:
- Глубокий разбор новых законодательных требований и судебных практик по Декрету №6;
- Практические рекомендации по минимизации правовых рисков;
- Инструменты для эффективной работы с клиентскими претензиями.
Виталий Калантаров представил своё видение с приведением конкретных судебных практик, касательно нового законопроекта ЗоЗПП.
Веретин Илья, ведущий юрист ГК Дав-Авто, представил участникам комплексный подход к работе с претензиями в автомобильном бизнесе и минимизации правовых рисков.
Илья показал эффективный алгоритм обработки претензий, изучение которого поспособствует сокращению финансовых рисков, распознаванию экстремиста на первых этапах и минимизации убытков ДЦ.
Процесс судебного разбирательства между ДЦ и потребителем включает в себя ряд последовательных этапов: получение претензии, получение исков, разбирательство в суде и выход к решению. Илья отметил, что «каждый этап из этой цепочки характеризует собственные правила поведения, уловки, которые можем переменить, позиции, которые можем сформировать. И позиция, которую мы придерживаемся в суде, она должна отражать сам порядок рассмотрения претензии».
После подробного обсуждения всех этапов рассмотрения претензий, Илья представил и детально прояснил красные флаги клиентов ДЦ – признаки, по которым можно определить экстремистов – профессиональных игроков.
И в заключении встречи затронули тему исков об обязании. Андрей Павлов представил детальный анализ мошеннических схем профессиональных потребителей, которые используют различные уловки для получения выгоды от дилерских центров. В своём выступлении он осветил следующие аспекты:
- Анализ типовых схем потребительского мошенничества
- Правовые инструменты защиты дилерских центров
- Практические рекомендации по предотвращению злоупотреблений
- Судебная практика по делам о потребительском экстремизме
В ходе выступления были представлены успешные судебные кейсы, демонстрирующее эффективность предложенных методов защиты. Особое внимание было уделено анализу изменений в законодательстве, позволяющих дилерам активнее защищать свои интересы.
Что разобрали:
Новое в регулировании с 1 сентября 2025 года
— Ограничения на навязывание финансовых услуг: как теперь оформлять согласие клиента - основываемся на примененном опыте
— Ответственность дилера при нарушении новых требований
— Практика надзорных проверок и кейсы из банковского сектора, которые уже начали адаптацию
ЗоЗПП и Декрет 6
— Изменения и последствия в 2026 году
Текущие риски в сервисе
— Гарантийные ремонты: как оформлять, чтобы не нарушить права потребителя
— Работа с претензиями, возвраты, УТС — как минимизировать последствия
Судебная практика по автомобилям с пробегом