Автомобильный бизнес переживает трансформацию, и сервис становится его ключевой опорой. Продажи новых машин больше не приносят дилерам прежней прибыли, дефицит запчастей меняет правила игры, а клиенты становятся все требовательнее.
При этом перед сервисами встают сразу несколько серьезных вызовов:
● Старение и отток клиентского парка – машины уходят в регионы, исчезают из дилерской сети, а нового притока практически нет.
● Работа с направленным страховым ремонтом становится менее прибыльной. Многие автосервисы вынуждены сталкиваться с ростом операционных расходов и снижением выплат от страховых компаний, что снижает рентабельность этого сегмента.
● Кадровый кризис – найти и удержать квалифицированных специалистов все сложнее, а нехватка персонала напрямую влияет на сроки ремонта и качество обслуживания.
● Конкуренция стратегий – одни дилеры делают ставку на китайские бренды, другие концентрируются на клиентах ушедших брендов. Какой путь эффективнее?
● Поиск новых источников дохода – если клиентов становится меньше, а рынок ужесточается, на чем тогда зарабатывать?
Как автосервису выжить и зарабатывать в этих условиях? Как конкурировать, удерживать клиентов и сохранить рентабельность? Какие стратегии работают лучше?
На нашей конференции мы соберем лучших экспертов, чтобы обсудить главные вызовы отрасли и найти эффективные стратегии развития.
Цель мероприятия
Обсудить ключевые вызовы и возможности рынка автозапчастей и сервисного обслуживания, предложить стратегии повышения эффективности бизнеса в условиях новых экономических реалий и развития технологий.
О чем поговорим:
● Декрет № 6. Как адаптировать бизнес-процессы к изменениям в законодательстве, минимизируя судебные и финансовые риски?
● Как удерживать клиентов после окончания гарантийного срока и вернуть тех, кто уже ушел к конкурентам?
● Как адаптироваться к новым требованиям по срокам ремонта (14 дней): юридические меры, настройка внутренних процессов и работа с логистикой без избыточных затрат.
● Баланс между рентабельностью и обязательствами перед дистрибьюторами. Эффективные подходы к управлению складскими остатками.
● Работа со страховыми компаниями: как адаптировать процессы и сохранить прибыль при снижении выплат и ужесточении условий со стороны СК?
● Кадровый кризис в автосервисах. Как выстроить эффективную работу сервиса в условиях дефицита персонала?