Скажите, вы уже столкнулись с обращениями клиентов о взыскании убытков при возврате авто и отказе от услуг F&I?
Как по новым, так и по пробежным автомобилям сейчас идет все больше обращений касательно претензий по возврату, вызванных как плохим качеством сборки и комплектующих, так и появлением новых моделей и брендов на рынке и ухода старых игроков. И из-за принятия нового закона об увеличении "периода охлаждения" и усиления контроля со стороны ЦБ в компаниях возросла вероятность убытков. Ответственность юридических служб еще больше выросла, а значит надо точно знать, в каких направлениях бизнеса необходимо сохранить деньги и не допустить потерь для компании.
26 сентября на онлайн мастер-классе для юристов автобизнеса мы обсудим, как предотвратить потери в самых доходных направлениях (продажи, F&I) и разберем самые успешные кейсы судебной практики!
А также подробно презентуем:
🔸 Как юристу предотвратить потери и минимизировать риски компании в новых условиях? (возврат автомобилей, отказ от продуктов F&I, претензии по новым авто и авто с пробегом и тд)
🔸 Как изменилась роль юриста и его влияние на прибыль компании? (Способы взаимодействия с другими отделами для предотвращения рисков)
🔸 Идем в суд! Кейсы актуальной судебной практики и разбор конкретных дел.
Пост-релиз мероприятия
26 сентября АвтоБосс провел закрытую встречу для юристов автобизнеса по теме "Предотвратить и не потерять! Способы минимизации юридических рисков в самых доходных направлениях".
Всего выступило 6 спикеров из таких компаний, как: Автодом, Автоград, ВЭР, Глазунов и Партнеры и др.
VIP-спикером стал Семен Быков – лучший спикер авторского мастер-класса Автобосс 2020, 2021, 2022 годов.
Что успели обсудить за 6 часов? Да практически все!
Тимашинова Галина – директор по корпоративной стратегии и реструктуризации ГК АВТОДОМ поделилась тем, как можно успешно отсудить скидки. Чтобы бороться с этим, необходимо сделать всего 3 шага. Какие – об этом спикер рассказала на встрече.
Дмитрий Глазунов – адвокат бюро "Глазунов и партнеры" поделился 5ю кейсами компании, которые им удалось выиграть: по возврату авто из-за выявленных недостатков, по взыскании стоимости товара и др. Дмитрий показал фабулу дела, действия команды и результат.
Александра Евдокимова – заместитель начальника юридической службы компании Автоград показала статистику, что в их компании за 2023 год количество претензий по сравнению с 2020 годом сократились в 2 раза. Что для этого сделали – рассказали на встрече.
Далее выступил Александр Манджиев – юрист ВЭР. Один лишь Александр сэкономил компании за 2023 год 2+ млн.рублей!
Главный посыл выступления Александра – у них с дилерами одни и те же проблемы! Решать их нужно тоже совместно, поэтому компания ВЭР готова помочь дилерам и часть претензий брать на себя, облегчив жизнь юриста.
Основной принцип работы ВЭР и Партнера:
🔸 сохранить клиента
🔸в случае несогласия клиента отказаться от претензии – ВЭР уводит партнера от ответственности, разбирается с клиентом 1 на 1
Завершил встречу никто иной как Семен Быков!
На выступлении было 2 блока:
🔸 F&I в рамках правового поля (изменения законодательства, влияние новых тенденций в судебной практике на реализацию F&I, способы минимизации рисков, судебная практика)
🔸 Продажи автомобилей в рамках правового поля (перечень неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств, способы минимизации рисков при продаже автомобилей, судебная практика)
Спикеры
Отзывы с выступлений Семена
Мария Маркова, Атомотор: "Семена отличает очень качественная подача материла. Аргументированное мнение по разным вопросам. Выдержанность. Обсуждение, без раздражения, достаточно простых вопросов. Большущий опыт и готовность, как делиться им, так и приобретать его от общения с коллегами по новым темам. Признателен Семену за личное общение!"
Сабина Ибрагимова, Максимум: "Отличный спикер! Всегда озвучиваются варианты решения вопросов по самым актуальным проблемам автобизнеса. Всегда предоставляется судебная практика и примеры документов."
Парамонова Юлия, Глобус Пробег: "Актуальная тема, подробно раскрыта, по итогам мастер-класса есть четкий план по изменению дкп"
Анна Парфенюк, Астерион: "Практические советы/рекомендации Семёна еще ни разу не подвели!"
Николай Баскаков, Авилон: "Очень конкретные ответы. Мало воды. Постоянные примеры из реальной практики. Отличные советы. Всё полезно."