как рассчитать оптимальную сумму из принципа “Что мы можем себе позволить?”
а нужно ли это клиенту? Зависит ли NPS и возвращаемость от объема предпродажки?
Вы узнаете:
⚡ Нужна ли предпродажная подготовка автомобилей с пробегом в принципе? ДА/НЕТ и ПОЧЕМУ?
⚡ Сколько вкладывать в предпродажную подготовку и от чего это зависит? Почему кто-то не вкладывает ничего, а кто-то более 50 000 руб в один а/м?
⚡ Кто за это возьмется: делать ли самим или отдать на аутсорс? От чего зависит решение, кому делать предпродажку?
⚡ Гарантия: есть ли гарантия на а/м с пробегом, на какой срок и на что именно?
⚡ Как рассчитать экономическую модель, что мы можем себе позволить в предпродажке?
⚡ Влияет ли объем предпродажки на лояльность и возвращаемость клиентов?