Мастер-класс
25 июня 2020
Как привлечь клиента и убедить его записаться в сервис?
Фотогалерея
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Татьяна Луковецкая – РОЛЬФ
Федор Бородин – ГК Петровский автоцентр
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
 Федор Бородин – ГК Петровский автоцентр
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Ирина Филимонова – Автоцентр Ниссан на Таганке
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
 Ирина Филимонова - Автоцентр Ниссан на Таганке, Яхира Мария - компания Шелл
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Федор Бородин – ГК Петровский автоцентр
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Татьяна Луковецкая – РОЛЬФ
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Кирилл Саблуков – Панавто
Татьяна Луковецкая, Сергей Коротков
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
 Ирина Филимонова – Автоцентр Ниссан на Таганке
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Виктор Алексеев – холдинг Атлант-М
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Кирилл Саблуков – Панавто
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Виктор Алексеев – холдинг Атлант-М
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
Система сбалансированных показателей для дилерского центра
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Олег Мосеев компания ГК ДримКар
63 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss
Ваша выгода
- План маркетингового бюджета сервиса
- Понимание, как разделить зоны ответственности между руководителем отдела сервиса и маркетологом
- Инструменты привлечения клиентов в сервис существуют сегодня на рынке
- Инструменты для отслеживания эффективности Ваших маркетинговых акций
- План по конверсии звонка в визит и инструменты контроля его достижение
- Инструменты обучения сотрудников качеству работы с входящими звонками
- Схемы мотивации персонала, осуществляющий функцию записи клиентов
- Инструменты отработки типовых возражений в момент записи
Спикеры
Иван Куц
Алена Маршуева
Программа мероприятия:
Блок "Как грамотно потратить маркетинговый бюджет сервиса"
Как спланировать маркетинговый бюджет на сервис
Распределение задач в формировании бюджета между руководителем сервиса и маркетологом
На что потратить маркетинговый бюджет и как проверить эффективность затрат
Ошибки Дилеров в формировании бюджета маркетинга
Блок "Как увеличить конверсию входящих звонков в запись клиентов на сервис"
Как установить план по конверсии и контролировать результат выполнения
Мотивация персонала на достижение результата конверсии
Как качественно построить процесс обучения персонала на прослушивании звонков
Как отработать основные возражения клиентов
Ошибки сотрудников в работе с возражениями