|

|

Мастер-класс

22 апреля 2020

Прямая онлайн-трансляция: "Оптимизация организационно-штатной структуры и бизнес-процессов в условиях карантина. Гибкость управления"

Фотогалерея

Решение сложных задачек от Алены Маршуевой на авторском мастер классе

Решение сложных задачек от Алены Маршуевой на авторском мастер классе

Сервис в действии- практические рекомендации для участников

Сервис в действии- практические рекомендации для участников

Участники мастер-класса Алены Маршуевой 24.01.2017

Участники мастер-класса Алены Маршуевой 24.01.2017

Экскурсия по дилерскому центру специально для гостей AutoBoss

Экскурсия по дилерскому центру специально для гостей AutoBoss

Экскурсия по ДЦ на мастер-классе Алены Маршуевой

Экскурсия по ДЦ на мастер-классе Алены Маршуевой

Алена Маршуева делится с учатниками МК секретами повышения доходности сервиса

Алена Маршуева делится с учатниками МК секретами повышения доходности сервиса

Мастер-класс Алены Маршуевой. В зале нет свободных мест!

Мастер-класс Алены Маршуевой. В зале нет свободных мест!

Практическое задание для участников МК на развитие логики и мышления

Практическое задание для участников МК на развитие логики и мышления

Вы могли бы узнать

  • Работает ли сервис сейчас и если "да" , в каком формате
  • Кто работает в ДЦ/на удаленке?
  • Какой функционал выполняют сотрудники сейчас?
  • Кто из сотрудников на карантине?
  • Как юридически оформили текущий статус (если работают удаленно или в простое)?
  • Вы
    могли бы
    узнать
  • Как формировалась структура? (Как принимали решения кого оставлять, кого увольнять? Чем руководствовались при принятии решения?)
  • Как построили сервисные процессы? Отличаются ли они сейчас от стандартных, и если "Да" то чем?
  • Как сейчас построена работа с клиентами? Какие отличия от стандартного процесса работы с клиентами? Какое падение трафика?
  • Уже предложили новые услуги рынку?
 

Спикеры

  • Павел Соломкин

Павел Соломкин
технический директор Hyundai, Авилон

  • Сергей Горбунов

Сергей Горбунов
технический директор Сармат

  • Сергей Смирнов

Сергей Смирнов
ведущий консультант, АвтоБосс

  • Сергей Плетнев

Сергей Плетнев
Управляющий директор брендов BMW, MINI, Автодом



А также выступят:

Альберт Кумаритов - генеральный директор, ИнтерТехЦентр

 

Видео