Мастер-класс
22 апреля 2020
Прямая онлайн-трансляция: "Оптимизация организационно-штатной структуры и бизнес-процессов в условиях карантина. Гибкость управления"
Фотогалерея
Решение сложных задачек от Алены Маршуевой на авторском мастер классе
Сервис в действии- практические рекомендации для участников
Участники мастер-класса Алены Маршуевой 24.01.2017
Экскурсия по дилерскому центру специально для гостей AutoBoss
Экскурсия по ДЦ на мастер-классе Алены Маршуевой
Алена Маршуева делится с учатниками МК секретами повышения доходности сервиса
Мастер-класс Алены Маршуевой. В зале нет свободных мест!
Практическое задание для участников МК на развитие логики и мышления
Вы могли бы узнать
- Работает ли сервис сейчас и если "да" , в каком формате
- Кто работает в ДЦ/на удаленке?
- Какой функционал выполняют сотрудники сейчас?
- Кто из сотрудников на карантине?
- Как юридически оформили текущий статус (если работают удаленно или в простое)?
-
Вы
могли бы
узнать
- Как формировалась структура? (Как принимали решения кого оставлять, кого увольнять? Чем руководствовались при принятии решения?)
- Как построили сервисные процессы? Отличаются ли они сейчас от стандартных, и если "Да" то чем?
- Как сейчас построена работа с клиентами? Какие отличия от стандартного процесса работы с клиентами? Какое падение трафика?
- Уже предложили новые услуги рынку?
Спикеры
Павел Соломкин
технический директор Hyundai, Авилон
Сергей Горбунов
технический директор Сармат
Сергей Смирнов
ведущий консультант, АвтоБосс
Сергей Плетнев
Управляющий директор брендов BMW, MINI, Автодом
А также выступят:
Альберт Кумаритов - генеральный директор, ИнтерТехЦентр