|

|

Мастер-класс

24 октября 2019

Авторский мастер-класс старшего юриста ГК «РОЛЬФ» Семена Быкова

Фотогалерея

Шейдорова Эмилия на 110 заседании клуба AutoBoss

Шейдорова Эмилия на 110 заседании клуба AutoBoss

Участники 110 клуба AutoBoss

Участники 110 клуба AutoBoss

Ольга Балагурова – Руководитель отдела по развитию операционной деятельности ГК «Рольф». Тема доклада: «Опыт применения методики NPS в Рольфе».

Ольга Балагурова – Руководитель отдела по развитию операционной деятельности ГК «Рольф». Тема доклада: «Опыт применения методики NPS в Рольфе».

Вопросы и комментарии от участников заседания

Вопросы и комментарии от участников заседания

110 заседание Клуба руководителей автобизнеса AutoBoss по теме: Удовлетворенность клиентов не равно лояльность. Применение в автобизнесе методики NPS.

110 заседание Клуба руководителей автобизнеса AutoBoss по теме: Удовлетворенность клиентов не равно лояльность. Применение в автобизнесе методики NPS.

Сергей Скориков – Ведущий консультант КА «Автокадр».

Сергей Скориков – Ведущий консультант КА «Автокадр».

Вопросы из зала выступающим

Вопросы из зала выступающим

Обсуждение выступлений коллег во время перерыва

Обсуждение выступлений коллег во время перерыва

Валентин Коробельников – Директор по послепродажному обслуживанию, дивизион «ЭЛА» Группа компаний «АвтоСпецЦентр» г. Москва.

Валентин Коробельников – Директор по послепродажному обслуживанию, дивизион «ЭЛА» Группа компаний «АвтоСпецЦентр» г. Москва.

Ирина Чичмели – Директор по маркетингу Финансовой Группы Лайф

Ирина Чичмели – Директор по маркетингу Финансовой Группы Лайф

110 заседание клуба AutoBoss

110 заседание клуба AutoBoss

Выступление Александра Усольцева на 110 клубе руководителей автобизнеса

Выступление Александра Усольцева на 110 клубе руководителей автобизнеса

Спикеры

  • Семен Быков

Семен Быков
старший юрист, ГК Рольф

Программа:



Поговорим о злободневных вопросах с конкретными примерами судебных решений и готовыми вариантами документов:
1) Уступка права требования: способ обогащения или восстановления нарушенного права? Суть: взыскание неустойки, разницы в цене, штрафа в пользу потребителя, юр. лицом/ИП с продавца, приобретя право у потребителя (новый способ заработка нечестных юридических контор/юристов).
Как этого избежать? Как защитить компанию?

2) Продажа пакета услуг по страхованию и технической помощи на дороге вместе са/м или как юрист помогает бизнесу в реализации коммерческих идей?
- Как грамотно продать страховку жизни, помощь на дороге и многие другие услуги/продукты с высокой маржинальностью?
- Как юридически грамотно оформить продажу таких продуктов?
- Как помочь бизнесу продать такие продукты?

3) Правовые аспекты реализации автомобилей с пробегом или как минимизировать риски продавца (в т.ч. судебная практика)?

Рассмотрим ситуации:
- риски продажи авто с пробегом с гарантией (в ГК РОЛЬФ 2 года гарантия на авто с пробегом)
- доведение правильной инфо о товаре клиенту (что сообщать новому клиенту про авто с пробегом о ДТП, о ремонте, о скрученности пробега говорить или нет?)
-применяется ли юридическая практика о 15 дней к авто с пробегом (наличие недостатка в товаре)

О спикере: 
В 2008 г. окончил Московский институт предпринимательства и
права; юриспруденция, специалист.
С 2009 г. по настоящее время работает в компании РОЛЬФ.
Начинал работу с должности младший юрист, с 2011 г. юрист, с
2013 г. по настоящее время старший юрист компании РОЛЬФ.
Курирует 4 шоу-рума (Ford, Mazda, Mitsubishi, Hyundai), а также
направление авто с пробегом в компании Рольф в Москве.
Регулярно проводит юридическое обучение для сотрудников операционного бизнеса.
Ведущий мастер-классов по юридической тематике для АвтоБосс.
По итогам 2017 г. из 35 судебных процессов 26 завершились полностью в пользу Рольфа. В
2018 г. 20 положительных судебных решений.

О компании:
Портфель брендов компании Рольф включает 22 автомобильные марки и один
мотоциклетный бренд: Alfa Romeo, Audi, BMW, BMW Motorrad, Chrysler, Ford, Genesis, Jaguar,
Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault,
KODA, Smart, Toyota, Volkswagen, KIA. Дилерская сеть компании насчитывает 62 шоу-рума в
Москве и Санкт-Петербурге. В рейтинге АвтоБизнесРевю за 2017 год РОЛЬФ признан
крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с
пробегом. По версии РБК Рольф занял первое место среди автодилеров в ТОП-500 крупнейших
компаний России и 65 место в общем списке.

Регистрационный взнос: 25000 рублей


Дата и время проведения: 24 октября с 10.00 до 18.00

 

Видео