|

|

Мастер-класс

18 декабря 2018

Как усилить влияние отдела запчастей на прибыль компании?

Уникальный 2х дневный мастер-класс по организации супер доходного бизнеса по продажам запчастей оптом и в розницу в жестких конкурентных условиях.

Фотогалерея

159 заседание клуба AutoBoss. Хороша ложка к обеду или досудебное урегулирование споров

159 заседание клуба AutoBoss. Хороша ложка к обеду или досудебное урегулирование споров

159 заседание клуба AutoBoss

159 заседание клуба AutoBoss

Александра Евдокимова - Заместитель начальника юридической службы Автоград

Александра Евдокимова - Заместитель начальника юридической службы Автоград

Антон Киселев - Управляющий партнер, K.L. Legal Solutions г. Москва

Антон Киселев - Управляющий партнер, K.L. Legal Solutions г. Москва

Антон Островский - заместитель директора по развитию. ФГБУ Федеральный институт медиации

Антон Островский - заместитель директора по развитию. ФГБУ Федеральный институт медиации

Артур Аллалиев - Руководитель юридического отдела КИА Моторс Рус

Артур Аллалиев - Руководитель юридического отдела КИА Моторс Рус

Вопросы из зала

Вопросы из зала

Вопросы от участников на 159 заседании клуба AutoBoss

Вопросы от участников на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Александры Евдокимовой - Заместителя начальника юридической службы Автоград на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Александры Евдокимовой - Заместителя начальника юридической службы Автоград на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Елены Хахилевой на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Елены Хахилевой на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Ирины Шалимовой - Адвокат КА Титаренко, Руссков, Улымов на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Ирины Шалимовой - Адвокат КА Титаренко, Руссков, Улымов на 159 заседании клуба AutoBoss

Выступление Юлии Сорокиной - Руководителя отдела по работе с клиентами, Субару Мотор

Выступление Юлии Сорокиной - Руководителя отдела по работе с клиентами, Субару Мотор

Главный приз в честь 15и летия КА Автокадр - бесплатное участие в клубе AutoBoss

Главный приз в честь 15и летия КА Автокадр - бесплатное участие в клубе AutoBoss

Дмитрий Мельников - Руководитель правового департамента по судебно-претензионной работе Инчкейп Холдинг

Дмитрий Мельников - Руководитель правового департамента по судебно-претензионной работе Инчкейп Холдинг

Живое общение участников и спикеров 26 апреля на клубе AutoBoss

Живое общение участников и спикеров 26 апреля на клубе AutoBoss

Ирина Шалимова - Адвокат КА Титаренко, Руссков, Улымов

Ирина Шалимова - Адвокат КА Титаренко, Руссков, Улымов

Конкурс для участников клуба AutoBoss

Конкурс для участников клуба AutoBoss

Константин Будкин - Руководитель юридической службы ГК Самарские автомобили на 159 заседании клуба AutoBoss

Константин Будкин - Руководитель юридической службы ГК Самарские автомобили на 159 заседании клуба AutoBoss

Леонид Ковалевский - Руководитель сервисного бюро Ауди Центр Москва ГК Независимость на 159 заседании клуба AutoBoss

Леонид Ковалевский - Руководитель сервисного бюро Ауди Центр Москва ГК Независимость на 159 заседании клуба AutoBoss

Наталия Белова - Старший юрист Инчкейп Холдинг

Наталия Белова - Старший юрист Инчкейп Холдинг

Наши спикеры тоже участвуют в конкурсах!

Наши спикеры тоже участвуют в конкурсах!

Подарков много не бывает!

Подарков много не бывает!

Руслан Ширяев - Руководитель юридического отдела ГК АвтоГЕРМЕС

Руслан Ширяев - Руководитель юридического отдела ГК АвтоГЕРМЕС

Самый активный участник 159 заседания клуба AutoBoss

Самый активный участник 159 заседания клуба AutoBoss

Счастливые обладатели призов на 159 заседании клуба AutoBoss

Счастливые обладатели призов на 159 заседании клуба AutoBoss

Участники 159 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 159 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Хахилева Елена - Главный специалист по работе с претензиями и досудебными урегулированиями, Форд Соллерс Холдинг

Хахилева Елена - Главный специалист по работе с претензиями и досудебными урегулированиями, Форд Соллерс Холдинг

Юлия Сорокина на 159 заседании клуба AutoBoss

Юлия Сорокина на 159 заседании клуба AutoBoss

Ваша выгода

 

Вы могли бы узнать

  • Как РОЗЧ может повлиять на доходную часть предприятия
  • Какую нужно получить мотивацию, чтобы быть самым эффективным
  • Как правильно анализировать свой склад и правильно использовать физическое пространство
  • Вы
    могли бы
    узнать
  • Как правильно использовать свой персонал, как без увеличения штата получать дополнительную прибыль.
  • Как правильно контролировать деятельность отдела. Система отчетов для РОЗЧ
  • Как с нуля создать оптовый отдел и как его можно использовать эффективно
 

Спикеры

  • Карпов Павел

Карпов Павел
Начальник отдела запасных частей дивизиона Химки, Группа компаний АвтоСпецЦентр

  • Мостовщикова Татьяна

Мостовщикова Татьяна
Департамент послепродажного обслуживания, менеджер по продукту и ценообразованию, Хендэ Мотор СНГ

Программа мероприятия:


Вы получите знания, умения и навыки:
- Как руководитель отдела запчастей (РОЗЧ) может повлиять на доходную часть предприятия
- Какой должна быть мотивация, чтобы быть самым эффективным
- Как правильно анализировать свой склад и использовать физическое пространство
- Как правильно использовать свой персонал и без увеличения штата получать дополнительную прибыль
- Как правильно контролировать деятельность отдела. Система отчетов для РОЗЧ
- Как с нуля создать оптовый отдел и как настроить его эффективную работу

День 1

Ведущий Павел Карпов

I блок: Роль отдела запчастей в выживании автодилера

1. Зачем нужен отдел запасных частей автомобильному дилеру в 2019 году?
Убыточный он или доходный? Кому засчитываем бонусы импортеров? Контроль KPI, которые влияют на бонус.
2. Кто клиенты отдела запасных частей?
Кто такие внутренние и внешние клиенты? Как увеличить прибыль от каждого из них?
За счт кого можно выполнять планы импортеров?
3. Где потенциал отдела запчастей?
Что нужно сделать, чтобы в разы увеличить эффективность отдела запчастей на примере успешных проектов Реализация запчастей через непродуктивный персонал, Подберист СЦ, проект ОСАГО и прочие

Кейс 1. Выход на самоокупаемость секретарей-консультантов.

II блок: Как РОЗЧу завоевать доверие собственника и топ-менеджмента

1. Какую цель перед отделом запчастей ставит собственник и генеральный директор?
Место отдела запчастей в организационной структуре дилера.
Какие бывают цели отдела запчастей и как они меняются за последние годы?

Кейс 2. Функции руководителя отдела запасных частей на вашем предприятии.
2. Как на языке цифр разговаривать с собственником и топ-менеджментом?
Как построить бюджетные модели достижения цели, чтобы собственник выделил отделу з/ч необходимые ресурсы: деньги, персонал, время и прочее?
3. Как выполнять планы в условиях ограничения всех ресурсов?
Практические советы, как выполнять планы отдела з/ч, если директор говорит: хочу вчера, денег нет, ФОТ увеличить нельзя, завтра сократить персонал на 30%?
4. Что делать, если цели нет?

III блок: Склад ОЗЧ. Наполняемость, оборачиваемость, ликвидность

1. Кто отвечает за пополнение склада? Контроль и анализ товара на складе.
2. Анализ остатков склада: с чего начать? Важно знать, на сколько ваш склад ликвиден. Частые ошибки.
3. Планирование запасов Мелкими партиями, но часто.
4. Выполнять планы импортера в глубину или в ширину? Ошибки, которые были допущены и их последствия.
5. Контроль складов. Какие отчеты нужны предприятию, чтобы контролировать свои склады?


IV блок: Склад ОЗЧ. Зоны хранения. Оптимизация мест хранения

1. Нужен ли начальник склада и за что он отвечает? Новые роли начальника склада.
2. Анализ зон хранения, адресная система, стратегия ОЗЧ. Коммуникации ОЗЧ: от начальника до кладовщика. Стандарты адресного хранения. Обучение и развитие. Контроль мест хранения. Ответственность и правильное планирование своих запасов.

Кейс 3. Ошибки руководителей предприятия, которые привели их к банкротству.

День 2

Ведущие Павел Карпов/ Татьяна Мостовщикова

V блок: Персонал

1. Сколько нужно персонала для выполнения планов отдела?
2. Какие удельные показатели брать за основу расчета штатного расписания? Какие функции объединять или сокращать? Как сделать сотрудников многопрофильными?
3. Как оценить персонал: кого учить, а кого мочить?
4. Система мотивации: примеры фатальных ошибок и работающих схем.
5. Персонал склада. Развитие, обучение, наставничество, регламенты. Цена ошибки.

VI блок: Бюджетирование отдела запасных частей

1. Зачем нужен бюджет? Что такое планирование и стратегия? Роль отдела запасных частей в бюджетировании предприятия.
2. Из каких блоков состоит бюджет отдела запасных частей? Как должен думать РОЗЧ, составляя бюджет.
3. Анализ фактических показателей для прогнозирования бюджета на следующий год: цена ошибки руководителя. Зона ответственности РОЗЧ.
4. Защита бюджета: как руководителю отдела з/ч защитить свой бюджет?

VII блок: Оптовый отдел продаж запасных частей на мультибрендовом дилерском предприятии.

1. Цель создания оптового отдела: заработать, заявить о себе, избавиться от неликвидов? Какую задачу ставит перед вами директор или собственник?
2. Методы формирования и установления цен.
Инструменты формирования цен на запасные части. Стратегия ценообразования.
3. Формы/шаблоны стандартов/инструкций/процедуры/регламенты. Обязательные инструменты, которые помогут вам контролировать работу отдела.
4. Основные финансовые показатели: Когда опт становиться нерентабельным и что с этим делать?
Подключения новых клиентов, наши риски! Как проверить контрагента. Юридические аспекты и финансовые риски предприятия.
5. Неликвиды, сторонние поставщики. Дополнительная возможность заработать.

Информация о ведущих:

Карпов Павел - руководитель отдела запасных частей, АвтоСпецЦентр Химки (Infiniti, Peugeot, Citroen, Datsun, Skoda, Nissan).

Окончил Московский инженерно-физический институт по специальности - кибернетик.В автомобильном бизнесе с 2009 года. Ранее работал в ГК Рольф в должности руководителя по закупкам и руководителя отдела запасных частей. В ГК АвтоСпецЦентр с 2014 г.

За время работы в компании:

Увеличил выручку отдела в 20 раз.

Увеличил оборачиваемость склада в 3 раз.

Вывел отдел на самоокупаемость

Показатели:

Объем склада в рублях: 145 млн рублей

Количество позиций: 16 200 в наличии

Оборачиваемость склада: 12 раз в год

Доля неликвида: 1%

60 человек в подчинении

Награды дилерских центров:

2017 г. - второй дилер России по маркам Peugeot, Citroen, Skoda, третий дилер России по марке Nissan.

2016 г. - лучший дилер России по маркам Peugeot, Citroen, второй дилер России по марке Skoda, третий дилер России по марке Nissan.

2015 г. - лучший дилер России по маркам Infiniti, Peugeot, Citroen, второй дилер России по марке Skoda, третий дилер России по марке Nissan.

Татьяна Мостовщикова менеджер по продукту и ценообразованию, ООО Хендэ Мотор СНГ

Общий стаж работы в автомобильном бизнесе 20 лет. Эксперт в области оптовых продаж.

С 2011 по 2017 г. работала в ГК АвтоСпецЦентр. Являясь руководителем оптового направления продаж запасных частей АвтоСпецЦентр Химки (Infiniti, Peugeot, Citroen, Datsun, Skoda, Nissan), увеличила объем реализации оптового отдела продаж запасных частей в 9 раз, бонус за закупки у представительств марки - в 10 раз, ежегодную оборачиваемость оптового отдела - в 8 раз, склад неликвида составил 0,5%, отсутствовала дебиторская задолженность.

С сентября 2017 г. - менеджер по продукту и ценообразованию, ООО Хендэ Мотор СНГ.

Отзывы с предыдущего мастер-класса:

Пустынникова Ирина, ГК Автошина (ныне КорсГрупп)
Мы изменили всю концепцию к отделу продаж запасных частей. Сейчас более глубоко стали анализировать продажи запчастей. Мы проанализировали бонусную политику по каждому бренду (по запчастям). Благодаря мастер-классу, по некоторым пошли на выполнение бонуса. Нам было интересно получить опыт как организован отдел оптовых продаж. Мы получили подтверждение того, что не надо бояться, а надо делать. Планируем вводить штрихкодирование к сентябрю. Вводим ABC-анализ.

Николаев Роман, ГКВолга-Раст
Горячие темы автобизнеса в условиях текущего состояния экономики. Плюс охватили все заявленные темы с соблюдением временных рамок. Очень много коммерчески полезных идей и советов.

Панфилова Светлана, ГК Планета Авто Челябинск
Необходимо! Сотрудники-управленцы могут двигаться не в том направлении, полезен взгляд со стороны коллег. Этот мастер-класс поможет измениться в лучшую сторону, стать эффективнее. Павел профессионал своего дела! Продавец во всем. Продает не только запчасти, продает идеи своему коллективу. Как результат 100% вовлеченность сотрудников и собственника.

Бусаргин Дмитрий, АВТО-СИТИ Воронеж
Много полезных идей

 

Видео