|

|

Мастер-класс

30 марта 2017

Экскурсия к лидерам российского дилерского рынка компаниям ABTODOM и АвтоСпецЦентр

Узнайте, как зарабатывать на СТО в 2 раза больше!

Фотогалерея

Бельтикова Анна, У сервис+

Бельтикова Анна, У сервис+

Активная дискуссия

Активная дискуссия

Вопросы из зала

Вопросы из зала

Дроздовский Владимир, Automatic Transmissin Group

Дроздовский Владимир, Automatic Transmissin Group

Елизаров Евгений, АГАТ

Елизаров Евгений, АГАТ

Клуб 151

Клуб 151

Конькова Анастасия, Независимость

Конькова Анастасия, Независимость

Кудинов Алексей

Кудинов Алексей

Лихачева Татьяна и Григорьева Татьяна

Лихачева Татьяна и Григорьева Татьяна

Лихачева Татьяна, ИНАЭ-МАДИ

Лихачева Татьяна, ИНАЭ-МАДИ

Сосновских Яна, Автоплюс

Сосновских Яна, Автоплюс

Состав спикеров

Состав спикеров

Фадеева Анастасия, Евразия Моторс

Фадеева Анастасия, Евразия Моторс

Федосова Марина, Априори-Эксперт

Федосова Марина, Априори-Эксперт

Хрулев Александр, АБ-Эксперт

Хрулев Александр, АБ-Эксперт

Ширяев Руслан, АвтоГЕРМЕС

Ширяев Руслан, АвтоГЕРМЕС

Ваша выгода

 

Вы могли бы узнать

  • как зарабатывать на сервисе больше
  • как грамотно продавать услуги сервиса 
  • Вы
    могли бы
    узнать
  • как повышать лояльность клиентов сервиса 
  • как возвращать клиентов на сервис снова и снова
 

Спикеры

  • Алена Маршуева

Алена Маршуева
Директор по послепродажному обслуживанию АвтоСпецЦентр Внуково

  • Сергей Плетнев

Сергей Плетнев
Управляющий директор брендов BMW, MINI и BMW Motorrad ГК Автодом

30 марта 2017 года 

с 10.00 до 13.00

Группа компаний АвтоСпецЦентр на рынке с 1998 года и имеет в портфеле 15 брендов. В состав объединенной ГК АвтоСпецЦентр входят 28 дилерских центров в Москве и Подмосковье. А также дилерские центры по продаже грузовых автомобилей марок: Hyundai Truck & Bus, Hino, Fuso Motors. Численность персонала 3 300 человек.
Экскурсию проведет директор отдела послепродажного обслуживания ГК АвтоСпецЦентр Алена Маршуева

Чем интересно:
- За 11 месяцев 2016 года команда Алены Маршуевой выполняет план на 110%!
- За период работы с 2015 по 2016 гг.:
- конверсия звонка в визит достигла 65%
- сервис KODA с малусов (штрафы) перешел на БОНУСЫ и достиг отметки 0,6% (max 1)
- прирост 50% в машинозаездах, 61% по часам
- рост среднего чека с 9 790 рублей до 12 500 рублей
- при неизменившейся сумме склада рост продаж запчастей в 3 раза, оборачиваемость склада 30 дней, неликвид 3%.

с 14.00 до 17.00

ABTODOM первый и крупнейший официальный дилер BMW, MINI, BMW Motorrad в России, эксклюзивный представитель ALPINA. Сегодня это 4 дилерских центра в Москве и один в Санкт-Петербурге. Компания АВТОDОМ входит в мировую двадцатку крупнейших дилеров мотоциклов BMW.
Экскурсию проведет управляющий директор BMW Mini и BMW Motorrad ГК АВТОDОМ Сергей Плетнев

Чем интересно:
- 32 поста в слесарном цеху
- 64 механика
- Средний чек за 10 месяцев 2016 года - 30 183 руб.
- Индекс CSI 97,56; Индекс NPS 81,89
- Продажа услуг сервиса 8 284 663 руб. (лучший показатель за месяц лучшим КС)
- Годовой оборот по услугам сервиса 367 211 889 руб. (с 01.10.2015 по 01.10.2016)
- 60% персонала работают в компании с 1999 г.

 

Видео