|

|

Мастер-класс

30 марта 2017

Экскурсия к лидерам российского дилерского рынка компаниям ABTODOM и АвтоСпецЦентр

Узнайте, как зарабатывать на СТО в 2 раза больше!

Фотогалерея

Ваша выгода

 

Вы могли бы узнать

  • как зарабатывать на сервисе больше
  • как грамотно продавать услуги сервиса 
  • Вы
    могли бы
    узнать
  • как повышать лояльность клиентов сервиса 
  • как возвращать клиентов на сервис снова и снова
 

Спикеры

  • Алена Маршуева

Алена Маршуева
Директор по послепродажному обслуживанию АвтоСпецЦентр Внуково

  • Сергей Плетнев

Сергей Плетнев
Управляющий директор брендов BMW, MINI и BMW Motorrad ГК Автодом

30 марта 2017 года 

с 10.00 до 13.00

Группа компаний АвтоСпецЦентр на рынке с 1998 года и имеет в портфеле 15 брендов. В состав объединенной ГК АвтоСпецЦентр входят 28 дилерских центров в Москве и Подмосковье. А также дилерские центры по продаже грузовых автомобилей марок: Hyundai Truck & Bus, Hino, Fuso Motors. Численность персонала 3 300 человек.
Экскурсию проведет директор отдела послепродажного обслуживания ГК АвтоСпецЦентр Алена Маршуева

Чем интересно:
- За 11 месяцев 2016 года команда Алены Маршуевой выполняет план на 110%!
- За период работы с 2015 по 2016 гг.:
- конверсия звонка в визит достигла 65%
- сервис KODA с малусов (штрафы) перешел на БОНУСЫ и достиг отметки 0,6% (max 1)
- прирост 50% в машинозаездах, 61% по часам
- рост среднего чека с 9 790 рублей до 12 500 рублей
- при неизменившейся сумме склада рост продаж запчастей в 3 раза, оборачиваемость склада 30 дней, неликвид 3%.

с 14.00 до 17.00

ABTODOM первый и крупнейший официальный дилер BMW, MINI, BMW Motorrad в России, эксклюзивный представитель ALPINA. Сегодня это 4 дилерских центра в Москве и один в Санкт-Петербурге. Компания АВТОDОМ входит в мировую двадцатку крупнейших дилеров мотоциклов BMW.
Экскурсию проведет управляющий директор BMW Mini и BMW Motorrad ГК АВТОDОМ Сергей Плетнев

Чем интересно:
- 32 поста в слесарном цеху
- 64 механика
- Средний чек за 10 месяцев 2016 года - 30 183 руб.
- Индекс CSI 97,56; Индекс NPS 81,89
- Продажа услуг сервиса 8 284 663 руб. (лучший показатель за месяц лучшим КС)
- Годовой оборот по услугам сервиса 367 211 889 руб. (с 01.10.2015 по 01.10.2016)
- 60% персонала работают в компании с 1999 г.

 

Видео