|

|

Мастер-класс

26 февраля 2017

Авторский мастер-класс Ольги Балагуровой: "Управление эффективностью отдела продаж"

Сделайте свой отдел продаж идеальным

Презентации

 
Балагурова Ольга. Биография

3.67Мб

Скачать

Скачано: 151

Программа МК Балагуровой О.И. 26 февраля

0.28Мб

Скачать

Скачано: 159

Фотогалерея

164 заседание клуба AutoBoss

164 заседание клуба AutoBoss

164 клуб AutoBoss. Кто отвечает за отток клиентов

164 клуб AutoBoss. Кто отвечает за отток клиентов

Алексей Лазарев. Директор бизнеса Dealer Molility Bright Box

Алексей Лазарев. Директор бизнеса Dealer Molility Bright Box

Алексей Семикин. Руководитель службы по работе с клиентами. Звезда Столицы Варшавка. РОЛЬФ

Алексей Семикин. Руководитель службы по работе с клиентами. Звезда Столицы Варшавка. РОЛЬФ

Антон Павловский. Усправляющий сервисом Скания Сервис на 164 заседании клуба AutoBoss

Антон Павловский. Усправляющий сервисом Скания Сервис на 164 заседании клуба AutoBoss

Венимамин Шарипов. Руководитель проектов послепродажного обслуживания BMW Group Russia

Венимамин Шарипов. Руководитель проектов послепродажного обслуживания BMW Group Russia

Выступление Елены Наумчик - руководитель Ассоциации Клиентской Лояльности Клиентоцентричности

Выступление Елены Наумчик - руководитель Ассоциации Клиентской Лояльности Клиентоцентричности

Дмитрий Спицын на 164 заседании клуба AutoBoss

Дмитрий Спицын на 164 заседании клуба AutoBoss

Екатерина Томина. Руководитель контант-центра БН-Моторс

Екатерина Томина. Руководитель контант-центра БН-Моторс

Константин Епанишников. Директор департамента сервиса и запчастей. Авилон

Константин Епанишников. Директор департамента сервиса и запчастей. Авилон

Кто отвечает за отток клиентов. Участники 164 заседания клуба AutoBoss

Кто отвечает за отток клиентов. Участники 164 заседания клуба AutoBoss

Михаил Лозгачев. Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами. Яндекс. На 164 заседании клуба AutoBoss

Михаил Лозгачев. Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами. Яндекс. На 164 заседании клуба AutoBoss

Никита Троицкий. Бизнес-тренер. Руководитель контакт-центра Свид-Мобиль на 164 заседании клуба AutoBoss

Никита Троицкий. Бизнес-тренер. Руководитель контакт-центра Свид-Мобиль на 164 заседании клуба AutoBoss

Подарки для участников 164 клуба AutoBoss

Подарки для участников 164 клуба AutoBoss

Татьяна Григорьева. Генеральный директор КА Автокадр

Татьяна Григорьева. Генеральный директор КА Автокадр

Участники 164 заседания клуба AutoBoss

Участники 164 заседания клуба AutoBoss

Щербина Дмитрий. CRM-менеджер. КА Автокадр

Щербина Дмитрий. CRM-менеджер. КА Автокадр

Ваша выгода

 

Вы могли бы узнать

  • Почему Ваш отдел продаж толком не работает?
  • Почему продажи не идут?
  • Вы
    могли бы
    узнать
  • Почему Вы не достигаете результатов?
  • Кто должен управлять трафиком?
 

Спикеры

  • Ольга Балагурова

Ольга Балагурова
Руководитель Службы по развитию розничных технологий, профессионального обучения и развития РОЛЬФ

Программа мастер-класса

1. Бизнес-анализ. 

2. Построение эффективной системы продаж.

3. Правильный бизнес-процесс отдела продаж. Коммуникация с клиентами.

4. Управление воронкой продаж, основные KPIs, нормативы:

-Трафик.
-Уровень квалификации звонков.
-Конверсия звонков в назначенные встречи.
-Конверсия звонков в визиты.
-Лидогенерация (leed).
-Визитный трафик.
-Продуктивность.
-Конверсия визитного трафика в Презентации/Тест-драйвы
-SR

5. Технологии управления эффективностью продавцом консультантом: "закрывальщик", "продуктивность", "3-2-1", "технология управления рисками".

6. Создание эффективной команды. Обучение построено на технологическом процессе, реализованном в системе "Шторм 49" 

7. Инструменты управления эффективностью ПК. Коучинг.

8. Основная формула ЭФФЕКТИВНОСТИ продаж.

 

Видео