|

|

Мастер-класс

21 апреля 2015

Как снизить риски и оптимизировать расходы на персонал. Что должен знать и контролировать Генеральный Директор

Презентации

 
Алексей Лещенко, Лука Гомульский - ГК Модус

0.14Мб

Скачать

Скачано: 219

Сергей Смирнов - КА Автокадр

1.23Мб

Скачать

Скачано: 176

Николай Янковский - Бош Авто Сервис

2.33Мб

Скачать

Скачано: 177

Валентина Митрофанова - Институт профессионального кадровика

0.66Мб

Скачать

Скачано: 170

Вера Богданова - Шелл Нефть

4.00Мб

Скачать

Скачано: 159

Фотогалерея

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Вручение подарков самым активным участникам от Генерального партнера AutoBoss "Шелл Нефть"

Вручение подарков самым активным участникам от Генерального партнера AutoBoss "Шелл Нефть"

Лука Гомульский - Директор по персоналу ГК "Модус"

Лука Гомульский - Директор по персоналу ГК "Модус"

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Сергей Смирнов - Ведущий консультант КА "Автокадр", бизнес-тренер, эксперт в вопросах мотивации персонала в кризис

Сергей Смирнов - Ведущий консультант КА "Автокадр", бизнес-тренер, эксперт в вопросах мотивации персонала в кризис

Ведущая 126 заседания клуба AutoBoss, креативный продюсер проекта Наталья Ворвулева

Ведущая 126 заседания клуба AutoBoss, креативный продюсер проекта Наталья Ворвулева

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Алексей Лещенко - Председатель Совета Директоров ГК "Модус"

Алексей Лещенко - Председатель Совета Директоров ГК "Модус"

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Валентина Митрофанова - Генеральный директор Института профессионального кадровика, ведущий бизнес-тренер и консультант по вопросам трудового законодательства в РФ. Эксклюзивный мастер-класс для членов клуба руководителей автобизнеса

Валентина Митрофанова - Генеральный директор Института профессионального кадровика, ведущий бизнес-тренер и консультант по вопросам трудового законодательства в РФ. Эксклюзивный мастер-класс для членов клуба руководителей автобизнеса

Эвелина Вишневская "Шелл Нефть"

Эвелина Вишневская "Шелл Нефть"

Николай Янковский - Руководитель группы развития сети "Бош Авто Сервис" в России

Николай Янковский - Руководитель группы развития сети "Бош Авто Сервис" в России

Вера Богданова - Советник по персоналу "Шелл Нефть"

Вера Богданова - Советник по персоналу "Шелл Нефть"

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Участники 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss

Спикеры

21 апреля состоялось 126 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss «Как снизить риски и оптимизировать расходы на персонал. Что должен знать и контролировать Генеральный Директор». 40 представителей автомобильных компаний страны собрались на одной площадке, чтобы обсудить вопросы управления персоналом в кризис.

Персонал компании – главное ее богатство во все времена. Даже идеально выстроенные бизнес-процессы не дадут высокого результата без сильной команды профессионалов, разделяющих корпоративные цели и ценности предприятия. Грамотная мотивация творит чудеса. Однако у каждого этапа жизненного цикла компании свои особенности мотивирования сотрудников, особенно в условиях нестабильной экономической ситуации. В первой части встречи членов клуба AutoBoss своими актуальными рецептами по выработке идеальной мотивации поделились признанные эксперты автомобильного бизнеса.

Открыл 126 заседание Председатель Совета Директоров ГК «Модус» Алексей Лещенко. Он озвучил позицию большинства учредителей автобизнеса: мотивация персонала должна быть напрямую связана с доходностью компании. Именно по такому принципу построена мотивация сотрудников более 40 дилерских центров, входящих в «Модус». По словам Алексея, акционерами  максимально усилен контроль за процессами и ключевыми сотрудниками холдинга. Подробнее о конкретных схемах мотивации рассказал директор по персоналу ГК «Модус» Лука Гомульский. Поскольку курс компании нацелен прежде всего на маржинальность в текущий период, зарплата руководителя дилерского центра и топ-менеджеров напрямую зависит от операционной прибыли, что побуждает не только больше зарабатывать, но и тщательнее контролировать и оптимизировать расходы ДЦ. В качестве примера Лука подробно рассказал о мотивации генерального директора ДЦ, руководителя отдела сервиса и руководителя отдела продаж. Бонусная часть получается топ-менеджерами лишь при выполнении плана не менее чем на 70%. ФОТ каждого дилерского центра ежемесячно согласовывается и утверждается в HR-департаменте управляющей компании. «Три кита», на которых строится мотивация ключевых сотрудников компаний группы «Модус» и держит холдинг наплаву, - это высокая маржинальность, лояльность клиентов и безукоризненно работающие бизнес-процессы.

Интересным был взгляд на «рентабельную мотивацию» персонала руководителя группы развития сети «Бош Авто Сервис» в России Николая Янковского. Сегодня сеть Бош Сервисов представлена в РФ более чем 300 СТО. Принципиально отличающаяся от официальных дилерских станций модель бизнеса предполагает и иной подход в вопросах управления персоналом. Николай сделал акцент на терминологии: мотивирование или мотивация? Поскольку именно мотивирование – это внешняя стимуляция, такое определение больше подходит для этого процесса. Мотивация же, по мнению спикера, у человека присутствует всегда: важно правильно раскрыть задатки человека и дать ему возможность реализовать себя именно в этом направлении. В схему мотивирования руководителей Бош Сервисов заложены такие показатели, как продажа услуг и запасных частей, технические рекламации, общий уровень качества выполненных работ и понесенные затраты. Оценка показателей ведется как с точки зрения достижения индивидуальных целей, так и общих, что и формирует конкретный итог в виде заработной платы. Такая система позволяет руководителям сервисов сети БОШ реализовывать самые амбициозные планы.

Ведущий консультант КА «Автокадр» Сергей Смирнов  является экспертом в вопросах мотивации персонала в кризис. Его уникальный двадцатилетний опыт работы в автомобильном бизнесе позволил сформировать концептуальный подход к вопросу мотивирования сотрудников. Что же является самым важным при выборе системы мотивации? Как сказал знаменитый Уильям Эдвардс Деминг, у каждой организованной системы должна быть цель. Главное – помнить, для каких целей вы нанимали каждого сотрудника, что является его основной задачей в рамках достижения общей цели компании. На примере основных этапов процесса сервисного обслуживания Сергей определил цели каждого сотрудника СТО и соответствующий KPI. Контролировать и нести ответственность за все должен руководитель. На сегодняшний день существует более 200 взаимосвязанных показателей только по сервису и одновременно заложить их в мотивацию топ-менеджера невозможно. Однако гибкая система мотивации, KPI которой постоянно меняются в зависимости от «подвигов» и «провалов», даст столь необходимый баланс и позволит максимально приблизиться к идеалу. 

Вера Богданова, советник по управлению персоналом компании «Шелл Нефть», рассказала о  глобальной системе мотивации для всех подразделений «Шелл» в мире. В ее основе – комплексное предложение для сотрудников. Помимо вознаграждения, компания предлагает персоналу большие возможности как личностного, так и профессионального роста. Существует программа воспитания лидеров, которая продвигает сотрудников «Шелл» по карьерной лестнице, основываясь на их целях, результатах и оценке руководства, коллег, HR-службы;  помогает добиваться высочайших результатов в процессе непрерывного развития. Атмосфера сотрудничества и «искренней лояльности» к персоналу позволяет выращивать уникальных специалистов, делающих компанию «Шелл» мировым лидером в своей отрасли. 

Вторая часть 126 заседания клуба руководителей автобизнеса AutoBoss была посвящена букве закона. Как известно, благими намерениями устлана дорога в ад, что в данном контексте можно перефразировать: «рентабельная мотивация» сотрудников может стоить вам миллионных штрафов и уголовной ответственности. Поводов для этого у трудовой инспекции найдется масса, о чем подробно нам гласит ТК РФ. Валентина Митрофанова – признанный эксперт, ведущий бизнес-тренер и консультант по вопросам трудового законодательства всероссийского масштаба. Ее услугами пользуются такие компании, как «Газпром», «Газпромнефть», «Почта России», «Санинбев» и многие другие. Валентина подготовила для клуба AutoBoss эксклюзивный мастер-класс для руководителей автомобильных компаний. Участникам встречи посчастливилось узнать о тонкостях управления персоналом, позволяющих оптимизировать расходы на ФОТ и обезопасить себя от многочисленных опасностей в виде штрафов и судебных разбирательств. Поднимались такие актуальные вопросы, как суммированный учет рабочего времени, конфиденциальность данных и персональная ответственность за разглашение, грамотная передача непрофильных функций на аутсорсинг, инвестиции в обучение персонала без риска увольнения, нормирование рабочего времени, истинная ценность нематериальной мотивации для сотрудников, риски бизнеса и руководителя и готовность персонала их разделить, законные способы безболезненного для компании увольнения сотрудников и многое другое. Эта информация безусловно помогла участникам мастер-класса увидеть много способов решить насущные проблемы автобизнеса в области оптимизации управления персоналом и сформировать план действий по качественному улучшению работы. 

Перед руководством автомобильных компаний России сегодня стоит нелегкая задача не только управления бизнес-процессами и персоналом, но и сохранения компании на рынке в принципе. Только держа руку на пульсе и подготовившись к любым вариантам развития событий, можно удержаться наплаву и быть по-настоящему эффективным руководителем. Именно к такому мнению пришли участники встречи в рамках 126 заседания AutoBoss. Активный нетворкинг  и получение передового опыта и актуальных инструментов работы от признанных экспертов автобизнеса на площадке клуба руководителей автобизнеса – пожалуй, главная причина, по которой вот уже 12 лет AutoBoss живет под девизом «место встречи изменить нельзя». 

Отзывы участников:

«Насыщенная и очень содержательная программа. Представлена на высоком уровне теоретическая и практическая часть, с конкретными примерами из жизни предприятий»
Беззубова Алла, Начальник отдела, ООО «Коммерческие автомобили - группа ГАЗ» 
 
«Каждое заседание клуба – это очень интересное событие, позволяющее развиваться»
Мирошников Станислав, Генеральный директор, «Автомобили на Таганке» 
 
«Автобосс – одно из лучших профильных сообществ»
Гомульский Лука, Директор по персоналу, «Модус» 
 
«Всегда получаешь что-то полезное и, что очень важно, применимое на практике»
Коломацкий Денис, Управляющий директор, «Астана-Моторс»



 

Видео