|

|

Мастер-класс

14 апреля 2015

10 Съезд экспертов по продаже автомобилей с пробегом.

Презентации

 
Сергей Баранов - АвтоБизнесРевю

0.12Мб

Скачать

Скачано: 139

Борис Дмитриев - ГК КарОператор

3.59Мб

Скачать

Скачано: 143

Николай Янковский - Бош Авто Сервис

3.22Мб

Скачать

Скачано: 126

Иван Беланов - Евразия Эксперт

1.43Мб

Скачать

Скачано: 131

Андрей Вайвадс - Центр профессионального детейлинга Advance Star

10.18Мб

Скачать

Скачано: 134

Мартин Эмес - ГК Независимость

0.68Мб

Скачать

Скачано: 139

Игорь Мацкевич - Фольксваген Груп Рус

1.74Мб

Скачать

Скачано: 146

Денис Мигаль - FRESH Auto

0.27Мб

Скачать

Скачано: 164

Дмитрий Бабарыкин - ГК АвтоСпецЦентр

0.66Мб

Скачать

Скачано: 171

Фотогалерея

Победители бизнес-игры

Победители бизнес-игры

Мартин Эмес - Управляющий директор направления автомобили с пробегом ГК Независимость

Мартин Эмес - Управляющий директор направления автомобили с пробегом ГК Независимость

Экскурсия в Авилон Трейд

Экскурсия в Авилон Трейд

Сергей Баранов - Главный редактор АвтоБизнесРевю

Сергей Баранов - Главный редактор АвтоБизнесРевю

Денис Мигаль - Генеральный директор Fresh Auto

Денис Мигаль - Генеральный директор Fresh Auto

Экскурсия в Авилон Трейд

Экскурсия в Авилон Трейд

Борис Дмитриев - Руководитель направления Used Cars ГК КарОператор

Борис Дмитриев - Руководитель направления Used Cars ГК КарОператор

Николай Янковский - Руководитель группы развития Бош Авто Сервис в России

Николай Янковский - Руководитель группы развития Бош Авто Сервис в России

Дмитрий Бабарыкин - Директор Департамента продаж автомобилей с пробегом ГК АвтоСпецЦентр

Дмитрий Бабарыкин - Директор Департамента продаж автомобилей с пробегом ГК АвтоСпецЦентр

Экскурсия в Авилон Трейд

Экскурсия в Авилон Трейд

Бизнес-игра "Оцени автомобиль с пробегом"

Бизнес-игра "Оцени автомобиль с пробегом"

Экскурсия в Авилон Трейд

Экскурсия в Авилон Трейд

Константин Шибенков - Руководитель отдела продаж Яндекс.Авто и Auto.Ru

Константин Шибенков - Руководитель отдела продаж Яндекс.Авто и Auto.Ru

Иван Беланов - Управляющий Евразия Эксперт Автомобили с пробегом

Иван Беланов - Управляющий Евразия Эксперт Автомобили с пробегом

Андрей Вайвадс - Генеральный директор Центра профессионального детейлинга Advance Star

Андрей Вайвадс - Генеральный директор Центра профессионального детейлинга Advance Star

Игорь Мацкевич - Руководитель направления автомобили с пробегом Фольксванен Груп Рус

Игорь Мацкевич - Руководитель направления автомобили с пробегом Фольксванен Груп Рус

Юрий Елистратов - Руководитель Авилон Трейд, ведущий авторского мастер-класса для AutoBoss

Юрий Елистратов - Руководитель Авилон Трейд, ведущий авторского мастер-класса для AutoBoss

Иван Вавилов - Директор СТОА Бош Авто Сервис ГК Автотракт

Иван Вавилов - Директор СТОА Бош Авто Сервис ГК Автотракт

Бизнес-игра "Оцени автомобиль с пробегом"

Бизнес-игра "Оцени автомобиль с пробегом"

Спикеры

14 апреля состоялось 126 заседание клуба руководителей автобизнеса AutoBoss «X Съезд экспертов по продаже автомобилей с пробегом». Более 100 участников из 32 регионов России собрались на площадке мероприятия, чтобы обсудить перспективы развития рынка автомобилей с пробегом.
 
По оценкам ведущих экспертов рынка, автомобили с пробегом – одно из наиболее перспективных направлений для развития автобизнеса в России. Сергей Баранов, главный редактор журнала «АвтоБизнесРевю», поделился с аудиторией данными аналитики по сегменту авто с пробегом. За последние 5 лет динамика рынка подержанных автомобилей в целом составляет 6%, у официальных дилеров – 36%. Несмотря на впечатляющий рост, доля официальных дилеров на вторичном рынке остается низкой – всего 6% (для сравнения в США через дилерские центры продается 35% автомобилей с пробегом). Роль этого бизнеса возрастает: по итогам 2014 года зафиксирована максимальная доля данного направления  в общем обороте дилерских компаний – 7,1%. Все крупнейшие дилеры по итогам прошлого года увеличили продажи автомобилей с пробегом. РОЛЬФ и Major преодолели планку в 20 000 автомобилей с пробегом. В регионах это направление в основном в зачаточном состоянии, что позволяет показывать столь рекордную динамику. Средняя по отрасли доля автомобилей с пробегом в общих продажах – 15,6%. При этом лидеры достигают значений  в 25-30%. Лучший показатель – 37% (холдинг Максимум Санкт-Петербург). Высокой долей отличаются не только столичные холдинги, но и сильные региональные игроки. Все это подтверждает высокий потенциал бизнеса автомобилей с пробегом в России.
 
Одной из задач 10 Съезда экспертов по продаже авто с пробегом было проанализировать эффективность каналов продаж. Руководитель отдела продаж Яндекс.Авто и Auto.Ru Константин Шибенков рассказал присутствующим о последних тенденциях:  какие автомобили вызывают наибольший интерес у интернет-аудитории, средняя стоимость покупки автомобиля, наиболее востребованные бренды, а также дал рекомендации по грамотному размещению на площадках.
 
Региональную специфику эффективности каналов продаж авто с пробегом проанализировал и показал в своем выступлении управляющий директор «Евразия Эксперт Автомобили с пробегом» Иван Беланов. Компания является одним из лидеров рынка по динамике роста продаж подержанных автомобилей за 2014 год (рост составил 262%). Иван рассказал о своих секретах малобюджетного маркетинга и грамотной стратегии продвижения на интернет-площадках, в социальных сетях и на youtube, а также в прессе. Главная рекомендация – контролировать все самому, но активно подключать сотрудников к процессу продвижения на всех уровнях. Это даст более широкий охват аудитории и скорость распространения информации. 
 
Один из важных вопросов – увеличение доходности бизнеса автомобилей с пробегом: как сделать маржу максимально высокой? Существуют новые способы увеличить стоимость автомобиля при адекватных затратах на «прокачку». Детейлинг  набирает обороты и популярность день за днем, ведь этот способ обработки автомобилей позволяет не просто улучшить экстерьер автомобиля, не меняя его кардинально, но и защитить кузов от повреждений на долгое время. Андрей Вайвадс, генеральный директор Центра профессионального детейлинга Advance Star, рассказал аудитории о том, как можно превратить процесс предпродажной подготовки из затрат – в прибыль. В подтверждение его слов была проведена бизнес-игра «Оцени автомобиль с пробегом». Все желающие могли проверить свои профессиональные навыки, оценив автомобиль, наполовину обработанный детейлером. Участники оценивали стоимость автомобиля с пробегом при покупке у клиента (необработанная сторона) и при продаже (обработанная сторона). Победителя выбирало жюри в составе уважаемых экспертов по продаже авто с пробегом: Алексей Баринов (РОЛЬФ), Андрей Измалков (Фольксваген Груп Рус), Дмитрий Бабарыкин (АвтоСпецЦентр), Юрий Елистратов (Авилон). Победителем игры стал Александр Сапожников, эксперт по авто с пробегом компании DAT Рус, и получил набор профессионального детейлера от компании Advance Star.
 
Продолжил тему увеличения маржинальности продаж руководитель направления автомобили  с пробегом компании «Фольксваген Груп Рус» Игорь Мацкевич. В начале своего выступления он рассказал об успешной формуле продаж в принципе, а затем дал рекомендации по формированию цен путем так называемой «динамической ценовой стратегии». Также Игорь ответил на вопрос, что лучше, низкая маржинальность и высокая оборачиваемость или высокая маржинальность и низкая оборачиваемость: и в том и в другом случае возврат на оборот идентичен. Важная рекомендация – качественная предпродажная подготовка: это позволит значительно увеличить стоимость автомобиля при продаже. 
 
Интересным было совместное выступление руководителя группы развития сети «Бош Авто Сервис» в России Николая Янковского и руководителя СТОА «Бош Авто Сервис» ГК «Автотракт» Ивана Вавилова. Это уникальная модель бизнеса: СТО для автомобилей с пробегом, являющаяся совместным предприятием официального дилера и сети независимых СТО. Принципиальное отличие такого сервиса – мультимарочная диагностика и возможность привлечения большого количества клиентов, в том числе тех, кто находится на постгарантийном сроке. Это позволяет значительно увеличить продажи с площадки автомобилей с пробегом.
 
Важным инструментом продаж автомобилей  с пробегом является грамотно настроенное ИТ-решение. Борис Дмитриев, руководитель направления Used Cars ГК «КарОператор», рассказал участникам встречи, каким требованиям должна отвечать ИТ-система у официального дилера: оптимизация бизнес-процессов, сокращение времени цикла приема/продажи автомобиля, контроль входящего трафика и его отработки, анализ эффективности работы подразделения, сокращение затрат на непродуктивные действия и максимально удобный контроль для руководства в онлайн-режиме. Такая система позволит значительно повысить эффективность и доходность бизнеса авто с пробегом. Именно таким решением является ИТ-продукт для официальных дилеров «КарОператор», о преимуществах и выгодах работы с которым рассказал Борис.
 
Интересным для официальных дилеров является взгляд на развитие рынка подержанных автомобилей их конкурентов – «неофициалов». Лидером рынка в этом сегменте по-прежнему остается компания FRESH. Генеральный директор компании FRESH Денис Мигаль рассказал о своем видении. Основная мысль – бизнес автомобилей с пробегом должен быть независимым, отличаться от направления продаж новых авто: разные торговые площади, разный менеджмент и системы управления, разные инвестиции, разные технологии предпродажной подготовки, разный персонал, системы мотивации и обучения. Наиболее важными направлениями работы «внутри бизнеса автомобилей с пробегом Денис считает логистику и криминалистику. Именно эти направления идут впереди рынка, и ошибки в этих блоках могут привести к большим потерям. Нет единой модели проверки и нет поддержки со стороны государства и бизнес сообщества. Именно поэтому в штате службы безопасности Fresh трудятся 7 специалистов, которые занимаются проверкой автомобиля на юридическую чистоту. 
 
Выступление Мартина Эмеса, управляющего директора «Независимость-INTRADE», было интересно присутствующим как с точки зрения топ-менеджера крупного российского холдинга, так и с точки зрения экспата, имеющего большой опыт работы в европейском бизнесе авто с пробегом (AAA Motors, Чехия). Основными рекомендациями Мартина стали: увеличение объема выкупа, качественное управление маржинальностью и оборачиваемостью, контроль возврата инвестиций, фокус на операционной части бизнеса (принцип ручного управления), ежедневный мониторинг результатов эффективности маркетинговой стратегии и быстрая коррекция, мотивационная схема на прибыль, а не количество проданных машин. 
 
Завершило встречу в рамках клуба AutoBoss выступление Дмитрия Бабарыкина, директора департамента продаж автомобилей с пробегом ГК «АвтоСпецЦентр». Как же зарабатывать на подержанных авто на падающем рынке? Несмотря на то, что по сравнению с результатами продаж авто с пробегом в 2014 году процент снизился, показатели «АСЦ» выше рынка. Дмитрий наглядно показал аналитику по приему и продаже автомобилей по брендам, дав свои рекомендации. Также спикер дал советы по оптимизации работы персонала. Комплекс принятых мер позволил компании «АвтоСпецЦентр» увеличить маржинальность бизнеса автомобилей с пробегом до 13,5% в 1 квартале 2015 года. 
 
15 апреля состоялся авторский мастер-класс руководителя обособленного подразделения «Авилон Трейд. Автомобили с пробегом» Юрия Елистратова. 30 участников получили уникальную возможность увидеть своими глазами работу системы, выстроенной Юрием в компании «с нуля». Эта система позволила значительно увеличить доходность бизнеса автомобилей с пробегом компании «Авилон». Мы благодарим компанию «Авилон» за предоставленную возможность.
 
Клуб руководителей автобизнеса AutoBoss выражает свою благодарность партнерам 125 заседания ГК «КарОператор», сети «Бош Авто Сервис» в России, Центру профессионального детейлинга Advance Star и компании DAT Rus. 
 
Полученная на X Съезде экспертов по продаже авто с пробегом информация позволит его участникам быть более эффективными и понимать рынок глубже, а значит – строить безошибочную стратегию работы и добиваться значимых результатов. 
 
Следующая встреча экспертов по продаже автомобилей с пробегом состоится 13-14 октября 2015 года. Спешите зарегистрироваться на XI Съезд уже сейчас! Заявки на участие направляйте на pr@autokadr.ru или позвоните нам по телефону (495) 989-11-26.

Отзывы участников X Съезда экспертов по продажам авто с пробегом:
 
Виктор Нестеров, руководитель отдела продаж авто с пробегом, ГК Возрождение (г. Орел)
"Узнал о конкретных методах увеличения трафика!"
 
Николай Баранов, руководитель отдела продаж авто с пробегом, ГК Сигма (г. Санкт-Петербург)
"Очень полезное мероприятие! Каждый нашел для себя что-то важное и интересное!"
 
Павел Рыбак, коммерческий директор, GAGARIN
"Встреча коллег в рамках клуба АвтоБосс обусловлена общими проблемами и тенденциями рынка. Позволяет взглянуть на ситуацию глазами других и обсудить насущное"
 
Алексей Мартынов, заместитель директора департамента авто с пробегом, СП БИЗНЕС КАР
"Всегда полезная уникальная информация на АвтоБоссе. Реальные шаги, помогающие в работе"
 
Эльдар Алиев, руководитель отдела маркетинга, Fresh Auto
"Встречи клуба АвтоБосс - это обмен опытом, мотивация работать еще эффективнее!"
 
Владимир Рябушко, директор ТСК (Дмитровка-4), ГК Автомир
"Получил понимание текущей ситуации и тенденций рынка  авто с пробегом, узнал ор новых технологиях и продуктах"
 
Максим Казанцев, менеджер по развитию, Европ Ассистанс СНГ
"Много полезных контактов с потенциальными партнерами и текущими клиентами"
 
 

Видео