|

|

Мастер-класс

09 июня 2016

Call-Центр. Как заработать на каждом звонке?

Презентации

 
Аристархов Дмитрий Национальная Ассоциация Контактных Центров

2.62Мб

Скачать

Скачано: 133

Константиненко Елена Автоград

12.85Мб

Скачать

Скачано: 127

Янковский Николай и Сударева Юлия Bosch

0.54Мб

Скачать

Скачано: 117

Рощупкин Александр РОЛЬФ

4.22Мб

Скачать

Скачано: 173

Коновалов Сергей bright box

1.60Мб

Скачать

Скачано: 120

Джалилова Юлия АвтоСпецЦентр

3.74Мб

Скачать

Скачано: 171

Лемешева Мария Независимость

3.92Мб

Скачать

Скачано: 160

Чернецова Инесса Петровский Автоцентр

1.09Мб

Скачать

Скачано: 122

Фотогалерея

Шейдорова Эмилия на 110 заседании клуба AutoBoss

Шейдорова Эмилия на 110 заседании клуба AutoBoss

Участники 110 клуба AutoBoss

Участники 110 клуба AutoBoss

Ольга Балагурова – Руководитель отдела по развитию операционной деятельности ГК «Рольф». Тема доклада: «Опыт применения методики NPS в Рольфе».

Ольга Балагурова – Руководитель отдела по развитию операционной деятельности ГК «Рольф». Тема доклада: «Опыт применения методики NPS в Рольфе».

Вопросы и комментарии от участников заседания

Вопросы и комментарии от участников заседания

110 заседание Клуба руководителей автобизнеса AutoBoss по теме: Удовлетворенность клиентов не равно лояльность. Применение в автобизнесе методики NPS.

110 заседание Клуба руководителей автобизнеса AutoBoss по теме: Удовлетворенность клиентов не равно лояльность. Применение в автобизнесе методики NPS.

Сергей Скориков – Ведущий консультант КА «Автокадр».

Сергей Скориков – Ведущий консультант КА «Автокадр».

Вопросы из зала выступающим

Вопросы из зала выступающим

Обсуждение выступлений коллег во время перерыва

Обсуждение выступлений коллег во время перерыва

Валентин Коробельников – Директор по послепродажному обслуживанию, дивизион «ЭЛА» Группа компаний «АвтоСпецЦентр» г. Москва.

Валентин Коробельников – Директор по послепродажному обслуживанию, дивизион «ЭЛА» Группа компаний «АвтоСпецЦентр» г. Москва.

Ирина Чичмели – Директор по маркетингу Финансовой Группы Лайф

Ирина Чичмели – Директор по маркетингу Финансовой Группы Лайф

110 заседание клуба AutoBoss

110 заседание клуба AutoBoss

Выступление Александра Усольцева на 110 клубе руководителей автобизнеса

Выступление Александра Усольцева на 110 клубе руководителей автобизнеса

Спикеры


 

Видео