Курс состоит из 5 уроков по 1,5-2 часа в онлайн-формате и 6 аудитов-звонков по каждому участнику
Обучение пройдет в онлайн-формате с 20 по 24 марта 11.00 до 13.00 по МСК
Запись мастер-класса "Выявление потребности и как с ней работать". Звонки с приглашением на комиссию
Что вы получите на выходе
Каждый участник получит на выходе:
📍 алгоритм скрипта
📍 преимущества предлагаемой услуги и продажа себя,компании (ЯКП)
📍 скрипт первичного звонка
📍 скрипт повторного звонка
📍 скрипт "дожим до встречи"
📍 шаблон смс визитки
📍 характеристики "Преимущества и Выгоды"
📍 отработка возражений
И самое главное, что участники приобретут умение пользоваться данными инструментами
Точка Б
На выходе каждый участник получит подготовленных сотрудников, которые эффективно работают по телефону с клиентами на комиссию, прямой выкуп и бу на бу.
Программа курса
1. Вводный урок. Расскажем, что будет на курсе и к чему нужно быть готовым
2. Все мифы, проблемы и страхи при совершении звонков
📍 Нарисуем идеальный портрет специалиста по звонкам
📍 Познакомимся с тем, что такое продающие звонки
📍 Разберем все проблемы, возникающие во время звонков
3. Как делать эффективный холодный звонок клиенту
📍 Определимся с целями звонка
📍 Составим алгоритм успешного диалога
📍 Обогатим алгоритм продающими фразами (составим скрипт)
📍 Составим правила работы с возражениями
📍 Составим качественную SMS визитку
4. Повторный звонок и какая его цель. О чем говорим и как закрываем на визит
📍 Алгоритм успешного повторного звонка
📍 Пропишем процесс работы с “обещунами”
📍 Как правильно раскрывать ХПВ
5. Оценка звонка. На что обращаем внимание при оценке своего звонка
📍 Как оцениваем звонки
📍 Результативная обратная связь
📍 Как составить чек-лист звонка и как работать с ним
Тариф
У нас предусмотрен универсальный тариф за 9 990 ₽, в который входит 5 групповых уроков в режиме онлайн и после каждого занятия оценивается по одному звонку участника.
В итоге на выходе вы получаете сотрудников, которые все полученные знания не только получили, но и внедрили их в свою работу.